« Je suis quelqu’un de carré », plaisante Delphine Guiche pour expliquer le nom de sa société, Okaré. Courtier en travaux, la jeune femme soulage ses clients des soucis qu’entraîne un projet de chantier. Ce sont des particuliers, des architectes d’intérieur, des marchands de biens, des investisseurs, des agences immobilières, des magasins, des restaurants, du tertiaire. Chacun vient avec un projet différent. Rénover une salle de bains, une cuisine, une entrée… Repeindre une chambre, retapisser un toilette, poser une terrasse en bois, rénover un appartement, une maison…
Étapes d’une construction d’une salle de bains dans une maison du quartier de la Côte Pavée à Toulouse.
Leur point commun : tous cherchent des artisans fiables et compétents. C’est là qu’intervient Delphine. Son métier consiste à accompagner le client afin de bien définir son projet puis à lui proposer des artisans de confiance, aux devis et assurances vérifiés. C’est elle qui organise le premier rendez-vous auquel sont présents tous les artisans. Une fois les présentations faites, les informations techniques sont abordées et les métrés sont réalisés en vue des devis. Comme le lui a confié un de ses clients : « Vous m’enlevez de la charge mentale ». Une fois les devis validés par le client, Delphine réunit une seconde fois tout le monde sur le chantier pour planifier les travaux. Si la plupart des courtiers en travaux arrêtent leur mission à la signature des devis, Delphine, elle, va plus loin. « Je ne suis pas maître d’œuvre. Pour autant, je continue de faire le lien avec le client pendant les travaux. J’assiste également à la réception du chantier. » Rémunérée par les artisans à la livraison, son objectif c’est le zéro problème.
SON MÉTIER : ACCOMPAGNER LE CLIENT DANS SON PROJET ET PROPOSER DES ARTISANS DE CONFIANCE.
« J’aime ce métier, reconnaît Delphine. Le terrain, la relation humaine, l’accompagnement de projets, le avant/après, la satisfaction du client. J’ai noué avec les artisans une relation de confiance. » Okaré a déjà réalisé plusieurs dizaines de chantiers de Toulouse à Montauban, dans le Tarn et l’Aude, des petits, de type multiservices, comme des importants, la rénovation d’un T3 par exemple.
Née à Troyes en Champagne, Delphine grandit à Montauban où ses parents s’installent alors qu’elle n’a que 3 ans. Elle rejoint Toulouse après le bac pour les études. Comme pour beaucoup de personnes, sa vie professionnelle ne sera pas une ligne droite. Ses différentes expériences contribueront à la construire. La petite enfance, le recrutement, la conception de cuisines, le développement commercial en plomberie ou dans le bâtiment et une constante : l’humain. En 2019, Delphine découvre le métier de courtier en travaux. Une opportunité et l’envie de se mettre à son compte déclenchent la création d’Okaré. La pandémie de Covid et les confinements n’auront pas eu raison de sa motivation. Depuis, intacte.
Avant/après de la rénovation d’une cuisine et d’un séjour au sein d’un studio situé à proximité de la médiathèque de Marengo à Toulouse. Résultat épuré et intemporel garanti.
